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随着持久护理保险政策在沉点省市的落地，居家养老服务形成了较为清澈的支付蹊径和盈利模式。但受疫情影响，各地财政压力渐增，依附当局采办服务的贸易模式可持续性受到挑战。以服务为基础，抢占客群资源，延长适老化、康复辅具、老年用品的“服务+产业”模式存在发展机缘。同时，为进一步加强客群粘性，提升服务水平，人才培训和治理能力必不成少。

服务频次和服务密度是衡量居家养老服务的主题指标。现阶段，进入持久护理保险供给商名录，以当局采办服务方式提供居家护理服务是进入新城市，加强服务频次和服务密度的沉要伎俩。紧抓当局持久护理保险政策成为居家养老服务企业的主题贸易模式。但受疫情影响，各地财政压力逐步增长，齐全依附当局的贸易模式可持续性受到限度。紧抓客群，挖掘需要，丰硕产品和服务品类是下一阶段居家养老服务的竞争沉点。

服务受空间和人员的影响，产品能够突破空间和人员的限度？突Ч婺：颓路成熟后，产品+服务模式是居家养老的未来发展方向。老年人的居家养老服务需要是全方位的，服务只是其需要的一方面，适老化刷新、老年用品、康复辅具隐形需要尚未得到器沉，仍是蓝海市场。产品的主题在于选品和客群，选品要满足性价比、多元化、强职能三个要求，智能化、数字化反而不是主题。客群要广覆盖、强粘性、优口碑，未来占有最拥有粘性的宽大客群是主题。仅依附服务能力，不向居家适老产品扩大的贸易模式可持续性难以保险。

不论以产品切入还是服务切入，产品和服务的品质才是主题。产品品质的提升在于研发能力、供给链能力和出产能力，服务品质则在于培训能力和治理能力。现阶段护工以40-50岁中年女性为主，居家养老服务商面对员工市场和近况难以扭转，决定各家分歧服务水平的主题在于培训能力和治理能力。培训能力方面，在于资质、招生和师资，沉点是培训的系统化和招生的持续化。治理能力则在于尺度、系统的成立，同样的护理人员，分歧的治理系统下服务效能和服务品质天壤之别。以培训和治理能力为抓手，能力进一步强化市场占有率。

居家养老市场贸易模式已经形成，区域市场竞争强烈，现依附当局未来依附市场的发展格局下，建炼内功，产品赋能服务，强化培训能力，加强治理能力是未来的主题。需安身当下，急剧提升主题竞争力，能力获得客户认可，成为行业头部。