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数字化转型成为热词，无论是阿里的数据中台，还是腾讯的产业互联网，一功夫都成为各个论坛会商的焦点。数字化转型对于大健康产业意味着什么
？我们在为企业提供征询服务的过程中被时时问起。纵观近几年大健康产业的数字化转型，我们看到如下三大趋向。

1、各级当局与龙头企业积极推动企业数字化转型

十九大汇报中提出“推动互联网、大数据、人为智能和实体经济深度融合”，各级当局都对企业的数字化转型出台了一系列的政策支持，如广东、贵州等省份纷纷出台数字经济发展规划，索求医药造作业与医疗服务业的数字化转型之路。另一方面，以阿里、腾讯为代表的的互联网企业和以华为、海潮为代表的的IT企业作为两股主题力量积极推动着大健康产业数字化转型的过程。

2、行业的强烈竞争倒逼大健康企业进行数字化转型

近年来，从“4+7带量集采试点”到“25省扩面”，从推动高值耗材治理到DRGs执行，对于大健康企业出格是医药企衣反说，过往的竞争格局齐全颠覆，未来的市场洗牌将超过设想，市场竞争倒逼大健康企业进行转型，利润空间的大幅度降低推动医药企业选取数字化营销等方式降低成本的同时做好客户服务。对于医药零售等领域，强烈的竞争强逼各家连锁药店提高门店对于会员的服务能力，而门店的数字化转型能够援手门店店员鉴别最有价值的主题会员，通过针对性营销提高用户履历与粘性，进而改善客单价与消费频次。未来，随着大健康产业市场竞争的越发加剧，企业的数字化转型就越发火急。

3、离用户越近的大健康企业数字化转型越积极

在大健康产业中，目前对数字化最热衷的除了自带数字化基因的医药电商、互联网医疗等线上企业之表，线下最积极的是医院与药店。这两个细分领域直接与消费者对接，过往沉淀了大量的用户数据，通过数字化能够大幅度降本增效。

以医院为例，数字化一方面能够通过优化内部流程（如患者就诊流程）提高运营效能，进一步缓解“三长一短”问题，另一方面更能开释医院过往几十年沉淀的患者数据资产的价值。而对于处于上游的医药出产造作企衣反说，数字化的积极性相对不高，对于若何进行数字化转型以及数字化建设到底有多大成效还心存疑虑。

适应以上趋向，我们以为大健康企业的数字化转型必要着沉思考以下三点。

1、辅导层对数字化转型要有系统的意识和坚定的支持

数字化转型，是一个系统性的工作，蕴含系统诊断、战术调整、指标设定、架构搭建、技术路线设计与组织文化刷新等一系列工作。与企业过往进行的IT系统建设有性质区别。

过往的信息化建设往往由企业的IT部门牵头，但数字化转型必要企业的一把手牵头，由强力人物进行组织协调，方能执行推动，由于刷新过程中，不仅仅必要转变公司所有员工的思想方式，更有可能触及好多部门岗位的利益，随着企业数字化的转型，一些岗位将不再必要或需要变少，只有企业辅导层的坚定支持，数字化转型才有成功的可能。

2、做好企业的基础支持工作，同时长于借助表部资源

数字化，主题是通过数据的使用来驱动企业的发展，对于企业的IT设施有较高要求，目前大健康企业的信息化水平参差不一，一些企业若是连信息化都没有做到，谈数字化则为时尚早。此表，数字化转型不成或缺的有关专业人才，出格是既懂业务又懂技术的复合型人才，往往是大健康企业最不足的，既必要企业内部挖掘造就，也必要企衣珐大视野跨界寻找。

数字化转型沉点是要依附企业自身，但也必要借助表部的资源。一方面，辅助企业进行数字化刷新的信息化公司是必不成少的，另一方面，协助企业内部进行转型的征询机构也不成或缺。如数字化转型要求企业的组织层级扁平化以响应市场的急剧变动，若何在转型的过程中进行组织架构的调整，成立火速组织并共同相宜方式的激励，将是决定企业数字化转型能否成功的关键。

3、鉴别自身领域的主题竞争能力要求，在数字化转型中赐与沉点关注

大健康产业涵盖领域广，高低游有多多细分领域，数字化转型在产业链每个节点的沉点是分歧的，由于每个环节所要求的的主题竞争能力分歧，企业必要在刷新之前就要有复苏的意识。

上游的造药企业，主题竞争力是研发，在进行数字化转型过程中，就必要沉点关注数字化对于研发效能的提升上，如在新药研发过程中寻找最相宜的受试患者中能够阐扬数字化的作用。

对于下游的医疗机构来说，主题竞争能力是医疗服务水平与效能，沉点必要放在数字化对于医院服务流程的优化与对于医生的诊断医治水平（如利用人为智能辅助医生进行诊断医治等）上，以最大水平上提高患者的中意度。

随着我国经济整体数字化转型的进行，数据作为企业主题资产的价值越来越高，未来企业占有的数字资产越多，企业的价值也就越大，大健康产业各个数据孤岛的局面肯定会被突破，企业数字化转型的趋向不成逆转，企业无论身处大健康产业哪个细分领域，都必要积极应对。