2018年11月,习近平在上海颁发将设立科创板并试点注册造,科创热起头发酵。作为科技创新产业的重要荟萃区和沉要承载体,全国各地的科技园区承担着区域经济转型升级和新动能打造的沉要使命,随着科技园区行业从开发主导进入运营为王时期,园区运营系统效能成为科技园区竞争的关键,即园区运营的四化建设。
从一个科技园区的运营逻辑来看,园区运营服务系统的建设大体分为三个层级:以物业服务为基础的保险服务,以人和企业粘性为主题的增值服务,以产业集群化生态化为方向的创新服务,综合为科技园区运营服务的四化建设,具体如下:
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NO.1
物业服务尺度化
一个科技园区刚投入运营,随着客户的陆续入住,首先要保障的就是办公空间和配套设施等资产的正常使用,资产是载体。物业服务是园区运营的基础,基于住宅、商办等物业市场的成熟经验,绝大无数科技园区的物业服务目前已进入尺度化阶段,并逐步借助移动互联网、人为智能、大数据等技术工具索求延长向智慧园区运营系统建设。
NO.2
生涯服务场景化
在科技创新领域,人步崆最主题的创新资源,留住了人才,也就留住了创新企业。当前科技园区已成为科创人才沉要的工作场所和第二生涯空间。以满足人的餐饮、购物、娱乐、社交、健身、教育、住宿、成长等需要为启程点,打造场景化的生涯空间成为园区提升客户中意度、成立客户粘性的沉要内容和园区运营服务升级的趋向之一,这一运营领域在大部门科技园区还处于点式发展的起步阶段。
NO.3
企业服务平台化
随着园区招商入驻企业的增长,萦绕企业发展的共性需要成立一站式的企业服务平台成为园区运营服务的沉点,其关键是搭建平台、对接资源,通过整合内表部政策、人才、金融、资讯、财税、法务、营销等专业服务资源,推动企业发展壮大,同时,针对分歧成长阶段的企业个性化需要,成立专门的孵化器、加快器,助力园区内企业成长壮大。
NO.4
产业服务生态化
若是说企业服务类似于幼儿园、幼学、中学阶段的教育,援试祗业成长壮大,那么产业服务则是专业化的大学教育,也是园区运营的高级阶段,通过构建产业生态系统,推动产业结构优化和总体效能提升。这一时期园区运营的沉点在于四个方面:一是沿着产业价值链关键环节丰硕产业生态,引领产业发展,造就产业龙头/引擎企业、赋能产业黑马,坚韧基石企业等;二是打造产业中台,共建技术产业化等产业发展关键性的职能平台和组织,解决产业发展的关键痛点,提升产业效能;三是深耕产业泥土,为产业创新创业和发展提供人才、资金、政策、技术、市场等基础性的水分、空气和养料;四是以产业链为纽带,链接全球各地有关产业链环节的产业园区和价值资源,以产业服务推动区域协同和产业转型升级。
NO.5
幼结
综上,若是说物业服务是科技园区运营的第一级火箭,保险资产收益,生涯服务和企业服务是园区运营的第二级火箭,为资产增值的同时将服务领域拓展到了创新人才和科创企业,那么作为第三级火箭的产业服务则齐全突破了园区物理的天堑,为园区运营打开了全新的空间。现实中具体园区的运营模式根基不是这种线性的逻辑,而是这三条逻辑主线在具体时空上的耦合。
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